Uslovi kupovine, isporuka i garancija
Ove uslove primenjuje DR.DATA (u daljem tekstu „mi“), prodavac i servis računara, dostupan na [email protected], +381 61 143 2758 i +46 76 595 67 17. Puni podaci o prodavcu (naziv, sedište, matični broj i PIB) nalaze se na svakom računu i ugovoru. Kupovinom, predajom uređaja na servis ili prodajom uređaja nama prihvatate ove uslove.
Poručivanje i cene
Poručujete preko WhatsApp-a, Vibera, telefona, e-maila ili dugmeta na stranici uređaja. Porudžbina je potvrđena kada vam potvrdimo uređaj, cenu, adresu i način plaćanja. Polovni uređaji su unikati: rezervacija važi 48 sati od potvrde, a posle toga uređaj se vraća u ponudu. Cene su u evrima sa uračunatim PDV-om; u Srbiji se plaća u dinarima po kursu na dan plaćanja, ako nije drugačije dogovoreno. Očigledne greške u ceni ili opisu ispravljamo i obaveštavamo vas pre isporuke.
Isporuka i plaćanje
- Preuzimanje lično je besplatno; uređaj možete probati pre plaćanja.
- Dostava kurirskom službom unutar Srbije: cenu dostave saopštavamo pre potvrde porudžbine. Plaćanje pouzećem (gotovina ili kartica kuriru), uplatom na račun, PayPal-om ili Revolutom.
- Slanje u Švedsku, Slovačku i druge zemlje dogovaramo pojedinačno, uz plaćanje unapred; carina i uvozni PDV u zemlji primaoca idu na teret kupca, osim ako nije drugačije dogovoreno.
- Uređaj pregledajte pri preuzimanju. Oštećenje u transportu prijavite nam istog dana, sa fotografijama, da bismo pokrenuli reklamaciju kod kurira.
Garancija i saobraznost
Na polovne i testirane uređaje, kao i na nove, dajemo garanciju od dana preuzimanja; trajanje garancije je navedeno na računu. Garancija pokriva kvarove u radu. Ne pokriva fizička oštećenja, prolivanje tečnosti, neovlašćene intervencije, softverske probleme koje je izazvao korisnik i normalno trošenje baterije. U garantnom roku uređaj popravljamo, zamenjujemo ili vraćamo novac, u razumnom roku. Prava kupca po Zakonu o zaštiti potrošača (saobraznost robe) ostaju nepromenjena i važe nezavisno od ove garancije.
Odustanak od kupovine na daljinu
Kupac koji je uređaj kupio na daljinu ima zakonsko pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga, popunjavanjem obrasca za odustanak koji šaljemo na zahtev. Uređaj se vraća kompletan, u stanju u kom je primljen; troškove povratne pošiljke snosi kupac. Novac vraćamo u roku od 14 dana od prijema vraćenog uređaja, istim načinom plaćanja. Pravo na odustanak ne važi za kupovinu lično u radionici posle probe, niti za delove i usluge izvedene po vašem zahtevu.
Servis
Donesite ili pošaljite laptop, računar ili mobilni telefon star najviše 5 godina. Pre popravke dobijate dijagnozu i cenu; popravka počinje tek kada odobrite cenu. Ako dijagnostiku naplaćujemo, kažemo to unapred. Na ugrađene delove i izvedenu popravku dajemo garanciju; trajanje je navedeno na računu. Vaši podaci su bezbedni: fajlove ne brišemo, ne pregledamo i ne iznosimo iz radionice. Ako popravka zahteva reinstalaciju sistema, prvo pravimo kopiju i tražimo vašu saglasnost; preporučujemo da i sami napravite rezervnu kopiju pre predaje uređaja. Uređaje koji nisu preuzeti 90 dana posle obaveštenja da su spremni čuvamo još 30 dana, a zatim ih možemo reciklirati.
Otkup
Otkupljujemo laptopove, računare i mobilne telefone (telefone stare najviše 5 godina), ispravne i neispravne, na malo i na veliko. Ponudu dajemo na osnovu fotografija i opisa, a konačnu cenu posle pregleda uređaja. Pri otkupu tražimo lični dokument na uvid (od firmi podatke za ugovor i fakturu) i potpisujemo kratak ugovor o kupoprodaji. Uređaje bez dokaza o vlasništvu, sa zaključanim nalozima ili prijavljene kao ukradene ne otkupljujemo. Pre dalje prodaje sve podatke prethodnog vlasnika trajno brišemo.
Terms, delivery and warranty
These terms are applied by DR.DATA ("we"), a computer shop and repair workshop reachable at [email protected], +381 61 143 2758 and +46 76 595 67 17. The seller's full details (legal name, registered address, registration number and VAT ID) appear on every invoice and contract. By buying, handing in a device for repair or selling a device to us you accept these terms.
Ordering and prices
You order by WhatsApp, Viber, phone, e-mail or the button on the product page. An order is confirmed once we confirm the unit, the price, the address and the payment method. Refurbished units are one of a kind: a reservation holds for 48 hours after confirmation, then the unit goes back on sale. Prices are in euros with VAT included; in Serbia payment is made in dinars at the exchange rate on the day of payment unless agreed otherwise. Obvious errors in a price or description are corrected and you are told before delivery.
Delivery and payment
- Pick-up in person is free; you can try the device before paying.
- Courier delivery within Serbia: the delivery cost is given before you confirm. Payment on delivery (cash or card to the courier), bank transfer, PayPal or Revolut.
- Shipping to Sweden, Slovakia and other countries is arranged case by case, paid in advance; customs duties and import VAT in the destination country are paid by the buyer unless agreed otherwise.
- Check the device when you receive it. Report transport damage to us the same day, with photos, so we can claim against the courier.
Warranty
Refurbished, tested devices and new devices carry a warranty from the day of pick-up or delivery; its length is stated on the invoice. The warranty covers defects in operation. It does not cover physical damage, liquid damage, unauthorised repairs, software problems caused by the user or normal battery wear. Within the warranty period we repair, replace or refund, within a reasonable time. Your statutory rights as a consumer under Serbian law (conformity of goods) remain unaffected and apply regardless of this warranty.
Withdrawal from a distance purchase
A consumer who bought at a distance has the legal right to withdraw within 14 days of receipt without giving a reason, using the withdrawal form we send on request. The device is returned complete, in the condition received; the buyer pays the return shipping. We refund within 14 days of receiving the device back, by the same payment method. The right of withdrawal does not apply to purchases made in person at the workshop after a trial, nor to parts and services carried out at your request.
Repairs
Bring in or send a laptop, a desktop or a mobile phone no older than 5 years. Before a repair you get a diagnosis and a price; the repair starts only after you approve the price. If we charge for diagnosis, we say so up front. Fitted parts and the work carry a warranty; its length is stated on the invoice. Your data is safe: we do not delete, read or take files out of the workshop. If a repair requires the system to be reinstalled, we make a backup first and ask for your consent; we also recommend making your own backup before handing in a device. Devices not collected 90 days after we report them ready are kept for another 30 days and may then be recycled.
Buying from you
We buy laptops, desktops and mobile phones (phones no older than 5 years), working or faulty, single units or in bulk. We make an offer from photos and a description and set the final price after inspecting the device. When buying we ask to see an ID (from companies, the details for the contract and invoice) and sign a short sales agreement. We do not buy devices without proof of ownership, with locked accounts or reported stolen. Before resale all data of the previous owner is permanently wiped.
Podmienky, doručenie a záruka
Tieto podmienky uplatňuje DR.DATA („my“), predajňa a servis počítačov, ktoré zastihnete na [email protected], +381 61 143 2758 a +46 76 595 67 17. Úplné údaje predajcu (obchodné meno, sídlo, IČO a IČ DPH) sú uvedené na každej faktúre a zmluve. Kúpou, odovzdaním zariadenia do opravy alebo jeho predajom nám vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.
Objednávka a ceny
Objednávate cez WhatsApp, Viber, telefonicky, e-mailom alebo tlačidlom na stránke zariadenia. Objednávka je potvrdená, keď potvrdíme konkrétne zariadenie, cenu, adresu a spôsob platby. Každý repasovaný kus je jedinečný: rezervácia platí 48 hodín od potvrdenia, potom sa zariadenie vracia do predaja. Ceny sú v eurách vrátane DPH; v Srbsku sa platí v dinároch podľa kurzu v deň platby, ak nie je dohodnuté inak. Zjavné chyby v cene alebo popise opravíme a oznámime vám ich pred doručením.
Doručenie a platba
- Osobný odber je bezplatný; zariadenie si môžete pred zaplatením vyskúšať.
- Doručenie kuriérom v rámci Srbska: cenu doručenia oznámime pred potvrdením objednávky. Platba na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi), bankovým prevodom, cez PayPal alebo Revolut.
- Zasielanie na Slovensko, do Švédska a iných krajín dohodneme individuálne, s platbou vopred; clo a dovoznú DPH v cieľovej krajine hradí kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.
- Zariadenie si pri prevzatí skontrolujte. Poškodenie pri preprave nám nahláste ešte v deň prevzatia, s fotografiami, aby sme ho mohli reklamovať u kuriéra.
Záruka
Repasované, otestované zariadenia a nové zariadenia majú záruku odo dňa prevzatia alebo doručenia; záručná doba je uvedená na faktúre. Záruka sa vzťahuje na funkčné chyby. Nevzťahuje sa na mechanické poškodenie, poškodenie tekutinou, neoprávnené opravy, softvérové problémy spôsobené používateľom ani na bežné opotrebenie batérie. Počas záručnej doby zariadenie v primeranej lehote opravíme, vymeníme alebo vám vrátime peniaze. Vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa srbského práva (zhoda tovaru so zmluvou) zostávajú nedotknuté a platia bez ohľadu na túto záruku.
Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Spotrebiteľ, ktorý nakúpil na diaľku, má zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu, pomocou formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý vám na požiadanie pošleme. Zariadenie sa vracia kompletné, v stave, v akom bolo prevzaté; náklady na spätné zaslanie hradí kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného zariadenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na nákupy uskutočnené osobne v dielni po vyskúšaní ani na diely a služby dodané na vašu žiadosť.
Opravy
Prineste alebo pošlite notebook, stolový počítač alebo mobilný telefón nie starší ako 5 rokov. Pred opravou dostanete diagnostiku a cenu; oprava sa začne, až keď cenu schválite. Ak je diagnostika spoplatnená, povieme vám to vopred. Na vymenené diely a vykonanú prácu sa vzťahuje záruka; záručná doba je uvedená na faktúre. Vaše dáta sú v bezpečí: nemažeme ich, nečítame ani nevynášame z dielne. Ak si oprava vyžaduje preinštalovanie systému, najprv urobíme zálohu a požiadame vás o súhlas; odporúčame tiež urobiť si vlastnú zálohu pred odovzdaním zariadenia. Zariadenia, ktoré si nevyzdvihnete do 90 dní od oznámenia, že sú hotové, uschováme ešte 30 dní a potom ich môžeme recyklovať.
Výkup zariadení
Vykupujeme notebooky, stolové počítače a mobilné telefóny (telefóny nie staršie ako 5 rokov), funkčné aj nefunkčné, jednotlivé kusy aj vo väčšom množstve. Ponuku pripravíme podľa fotografií a popisu, konečnú cenu stanovíme po obhliadke zariadenia. Pri výkupe vás požiadame o predloženie dokladu totožnosti (od firiem o údaje na zmluvu a faktúru) a podpíšeme krátku kúpnu zmluvu. Nevykupujeme zariadenia bez dokladu o vlastníctve, s uzamknutými účtami ani zariadenia nahlásené ako odcudzené. Pred ďalším predajom všetky dáta predchádzajúceho majiteľa natrvalo vymažeme.
Villkor, leverans och garanti
Dessa villkor tillämpas av DR.DATA (”vi”), en datorbutik och reparationsverkstad som nås på [email protected], +381 61 143 2758 och +46 76 595 67 17. Säljarens fullständiga uppgifter (firmanamn, registrerad adress, organisationsnummer och momsregistreringsnummer) finns på varje faktura och avtal. Genom att köpa, lämna in en enhet för reparation eller sälja en enhet till oss godkänner du dessa villkor.
Beställning och priser
Du beställer via WhatsApp, Viber, telefon, e-post eller knappen på produktsidan. En beställning är bekräftad när vi har bekräftat enheten, priset, adressen och betalsättet. Rekonditionerade enheter är unika: en reservation gäller i 48 timmar efter bekräftelsen, sedan läggs enheten ut till försäljning igen. Priserna anges i euro inklusive moms; i Serbien sker betalningen i dinarer till växelkursen på betalningsdagen, om inget annat avtalats. Uppenbara fel i pris eller beskrivning rättas och du informeras före leverans.
Leverans och betalning
- Avhämtning på plats är gratis; du kan prova enheten innan du betalar.
- Budleverans inom Serbien: leveranskostnaden anges innan du bekräftar. Betalning vid leverans (kontant eller kort till budet), banköverföring, PayPal eller Revolut.
- Frakt till Sverige, Slovakien och andra länder ordnas från fall till fall och betalas i förskott; tull och importmoms i mottagarlandet betalas av köparen om inget annat avtalats.
- Kontrollera enheten när du tar emot den. Anmäl transportskador till oss samma dag, med foton, så att vi kan reklamera till transportören.
Garanti
Rekonditionerade, testade enheter och nya enheter har garanti från dagen för upphämtning eller leverans; garantitiden anges på fakturan. Garantin täcker funktionsfel. Den täcker inte fysiska skador, vätskeskador, obehöriga reparationer, programvaruproblem orsakade av användaren eller normalt batterislitage. Under garantitiden reparerar vi, byter ut enheten eller återbetalar köpet inom rimlig tid. Dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt serbisk lag (varans överensstämmelse med avtalet) påverkas inte och gäller oberoende av denna garanti.
Ångerrätt vid distansköp
En konsument som har köpt på distans har lagstadgad rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet utan att ange skäl, med den ångerblankett som vi skickar på begäran. Enheten returneras komplett, i det skick den togs emot; köparen betalar returfrakten. Vi återbetalar inom 14 dagar från det att vi har fått tillbaka enheten, via samma betalsätt. Ångerrätten gäller inte köp som gjorts på plats i verkstaden efter provning, och inte heller delar som levererats eller arbeten som utförts på din begäran.
Reparationer
Lämna in eller skicka en bärbar dator, en stationär dator eller en mobiltelefon som inte är äldre än 5 år. Före en reparation får du en diagnos och ett pris; reparationen påbörjas först när du har godkänt priset. Om vi tar betalt för diagnosen säger vi det i förväg. Monterade delar och utfört arbete omfattas av garanti; garantitiden anges på fakturan. Dina data är säkra: vi varken raderar, läser eller tar ut filer ur verkstaden. Om en reparation kräver att systemet installeras om, gör vi först en säkerhetskopia och ber om ditt samtycke; vi rekommenderar också att du gör en egen säkerhetskopia innan du lämnar in enheten. Enheter som inte hämtas inom 90 dagar efter att vi meddelat att de är klara förvaras i ytterligare 30 dagar och kan därefter återvinnas.
Vi köper av dig
Vi köper bärbara datorer, stationära datorer och mobiltelefoner (telefoner som inte är äldre än 5 år), fungerande eller trasiga, enstaka enheter eller i större partier. Vi lämnar ett prisförslag utifrån foton och beskrivning och fastställer det slutliga priset efter att ha undersökt enheten. Vid köp ber vi att få se legitimation (från företag: uppgifterna för avtal och faktura) och undertecknar ett kort köpeavtal. Vi köper inte enheter utan ägarbevis, med låsta konton eller som anmälts stulna. Före vidareförsäljning raderas den tidigare ägarens samtliga data permanent.